Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Ihre Datem um mit Ihnen ?ber Ihren Aufenthalt in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass es wichtig ist, dass Sie Korrespondenz von uns erhalten, z. B. eine Reservierungbest?tigung, Erinnerungen an die Ankunftszeit usw.

Emails von uns: Reservierungbest?tigung & evtl eine Rechnung das alles bezahlt ist, wenn ben?tigt.  Antworten auf Ihre Emails oder Extra's die Sie gebucht haben z.b Parkplatz. Unser Reservierungsprogramm schickt automatisch eine Email 2-3 Tage vorm Einchecken um Sie auf unsere Rezeptionszeiten hinzuweisen. Rechnung nach dem Auschecken und eine Email mit der Bitte um eine Online Bewertung. 

Wir verschicken keinen Newsletter und schicken auch keine Emails mit Angeboten. Ihre Email wird nicht automatisch bei uns gespeichert.

Ihre Daten werden nicht an unbefugte Personen weitergegeben. Kreditkartendetails werden automatisch gel?scht. Wenn Sie Fragen haben wir helfen Ihnen gerne weiter. 

 

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Wir verpflichten uns zur Wahrung der Privatsph?re, Integrit?t und Sicherheit der pers?nlichen Daten, die wir ?ber unsere Kunden und die, die mit uns in Kontakt treten, aufbewahren. Wir haben unsere Datenschutzrichtlinie entwickelt, um zu erl?utern, wie wir diese personenbezogenen Daten verwalten und verwenden, und um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen gem?? den geltenden Datenschutzgesetzen und EU-Richtlinien erf?llen.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgf?ltig lesen, damit Sie wissen, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten.

WER WIR SIND
Diese Datenschutzrichtlinie gilt f?r die pers?nlichen Daten, die von Dene Guest House / K.C.H.M. Partnerschaft, Edinburgh, 7 Eyre Place EH3 5ES SCHOTTLAND

DIE STEUERUNG IHRER PERS?NLICHEN INFORMATIONEN
Gem?? den geltenden Datenschutzgesetzen m?ssen wir Sie dar?ber informieren, wer die Kontrolle ?ber Ihre personenbezogenen Daten hat. Der Verantwortliche und die Person, die f?r die unter diese Richtlinie fallenden personenbezogenen Daten verantwortlich ist, ist die vom Eigent?mer des Hotels benannte Rezeptionistin von Dene Guest House / K.C.H.M. Partnerschaft, Edinburgh, 7 Eyre Place EH3 5ES SCHOTTLAND

TERMINOLOGIE IN DIESER POLITIK VERWENDET
Ein ?Kunde? ist jemand, der eine Buchung vornimmt oder eine der von uns angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder nutzt.
Ein ?Kontakt? ist jemand, der auf unserer Website oder pers?nlich oder per Brief, Telefon, E-Mail oder Text eine Anfrage an uns stellt oder den kostenlosen Wi-Fi-Dienst nutzt, den wir anbieten.
"DGH", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf Dene Guest House / K.C.H.M. Partnerschaft und gegebenenfalls andere Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.
?Sie? und ?Ihre? beziehen sich auf unsere Kunden und Kontakte.

PERS?NLICHE INFORMATIONEN Wir sammeln und behalten den Zweck, f?r den wir sie verwenden
Diese Datenschutzrichtlinie gilt f?r alle pers?nlichen Informationen, die von DGH auf irgendeine Weise sowohl ?ber ihre Kunden als auch ?ber ihre Kontakte erfasst werden.

KUNDEN
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir von unseren Kunden?
Die pers?nlichen Daten, die wir sammeln, k?nnen Folgendes umfassen:
(i) Name, E-Mail-Adresse, Privat- und / oder Gesch?ftsadresse, Telefonnummer;
(ii) Zahlungskarteninformationen (GDPR PCI-konforme Zahlungs- und Buchungssoftware von Drittanbietern);
(iii) Buchungshistorie (diese Angaben werden von unserem GDPR PCI-konformen Drittanbieter f?r Buchungssoftware Littlehotelier by Siteminder aufbewahrt);
(iv) Transaktionsdaten, einschlie?lich Details zu Zahlungen an und von Ihnen (diese Daten werden von unserem PCI-konformen Drittanbieter f?r Zahlungsdienste Elavon aufbewahrt);
(v) Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Dienste, wie z. B. Raumpr?ferenzen, Sonderw?nsche, R?ckmeldungen und Antwortantworten;

Wie werden die pers?nlichen Daten unserer Kunden erfasst?
Wir erheben diese Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese per Telefon, E-Mail, Post, ?ber unsere Website oder pers?nlich zur Verf?gung stellen.

Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung unserer Kundeninformationen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur im gesetzlich zul?ssigen Umfang verwenden. Gesetzlich m?ssen wir Ihnen die rechtlichen Grundlagen nennen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen. Die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns grunds?tzlich verlassen, sind folgende:
(i) es ist f?r die Erf?llung eines Vertrages zwischen uns f?r die Erbringung von Dienstleistungen oder f?r Schritte erforderlich, um auf Ihren Wunsch hin vor dem Abschluss eines solchen Vertrages zu handeln; und / oder
(ii) es ist f?r die Zwecke der berechtigten Interessen der Aus?bung und Entwicklung unseres Gesch?fts erforderlich, wenn diese Interessen nicht durch Ihre Rechte oder Interessen ?berschrieben werden.

Wenn wir uns auf die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer pers?nlichen Daten verlassen, k?nnen Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an info@deneguesthouse.com senden. Wenn Sie Ihre Einwilligung vor (Buchung) oder w?hrend Ihres Aufenthaltes widerrufen, k?nnen wir Sie darum bitten Die Buchung wird storniert, da dies zum Zwecke der berechtigten Interessen der Fortf?hrung und Entwicklung unseres Gesch?fts erforderlich ist.

Wof?r verwenden wir die pers?nlichen Daten unserer Kunden?
Wir beabsichtigen, Ihre pers?nlichen Daten f?r folgende Zwecke zu verwenden:
(i) zur Durchf?hrung Ihrer Buchungen und / oder zur Bereitstellung von Dienstleistungen oder Einrichtungen, die Sie von uns anfordern;
(ii) die Zahlung von Ihnen einzuziehen;
(iii) um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und zu verwalten, was Sie m?glicherweise dazu auffordert, ?berpr?fungsformulare auszuf?llen;
(iv) wenn Sie bei uns eine Reservierung vorgenommen haben, Ihnen Informationen vor Ihrem Besuch zu senden, um die Reservierung zu best?tigen, und um Ihnen andere Informationen bez?glich Ihrer Reservierung mitzuteilen, von denen wir glauben, dass Sie sie interessieren k?nnten;
(v) sofern gesetzlich vorgeschrieben; und
(vi) wenn notwendig, um Ihre Gesundheit oder Ihr Wohl oder das einer anderen Person zu sch?tzen.

KONTAKTE
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir von unseren Kontakten?
Die pers?nlichen Daten, die wir sammeln, k?nnen Folgendes umfassen:
(i) Name, E-Mail-Adresse, Privat- und / oder Gesch?ftsadresse, Telefonnummer, IP-Adresse;

Wie werden die pers?nlichen Daten unserer Kontakte erfasst?
Wir erheben diese Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese per Telefon, E-Mail, Post, ?ber unsere Website oder pers?nlich zur Verf?gung stellen.

Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung unserer Kontaktinformationen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur im gesetzlich zul?ssigen Umfang verwenden. Gesetzlich m?ssen wir Ihnen die rechtlichen Grundlagen nennen, auf die wir uns verlassen